单位名称 中共杭州市富阳区杭州市富阳区人民政府信访局
主要职责

区信访局的主要职责是:

(一)负责处理公民、法人或者其他组织通过信访渠道给区委、区政府及其领导同志的来信、来电、网上信访事项,接待群众来访。

(二)负责向区委、区政府反映信访中提出的重要建议、意见和问题,综合分析研判信访信息,开展调查研究,提出制定修改完善有关政策法规的建议。

(三)负责办理上级机关和区委、区政府及其领导同志转办、交办的信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实。

(四)协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题和异常、突发信访事件。负责处理和化解疑难复杂信访问题。

(五)综合协调指导全区信访工作,起草有关信访工作政策规定,推动中央和省、市、区委关于信访工作决策部署的贯彻落实。总结推广信访工作经验,提出加强和改进信访工作的意见和建议。检查、指导区级有关单位和乡镇(街道)的信访工作。

(六)承担区政府的信访事项复查复核具体办理工作。

(七)开展信访工作宣传和信息发布,负责全区人民建议征集、民生实事项目的调研采集。

(八)负责管理统一政务咨询投诉举报平台,研究、起草有关区长公开电话工作规则,指导区长公开电话业务工作。

(九)完成区委、区政府交办的其他任务。


单位地址 杭州市富阳区富春街道达夫路121号
邮政编码 311400
公开监督电话 63312345
Email地址 fuyangxinfang@163.com
办公时间 8:30-11:30,14:00-17:30
网站地址 http://www.fuyang.gov.cn
姓名 职务 联系电话 工作分工
董正茂 局务会议成员、信访督查专员 63347235 负责督查督办、复查复核、“无信访积案区”创建、综治平安及局长交办的其他工作。分管复查复核科。
朱迪 副局长 63125021 负责区信访工作联席会议办公室、日常接访、宣传、意识形态、统战、省市区领导接访、信访舆情应对、重点群体排查确定、重点人员排查确定、群体事件应急处置、“信访超市”、访调对接、“轮驻”信访、110联动及局长交办的其他工作。分管接访科。
裘俊峰 副局长 63347101 负责来信、网上信访、党风廉政建设、作风建设、驻京(杭)信访工作、越级上访(非访)应急处置、扫黑除恶专项斗争、情报信息收集、联系纪检监察工作及局长交办的其他工作。分管办信科。
赵成平 副局长 63347201 负责区长公开电话受理中心、综合考评、信访工作目标考核、组团竞赛、联村帮扶、机关党建、法制建设、财务管理、物资采购管理、工程建设项目、组织人事、工会、妇联、机要保密、档案管理、老干部工作、综合调研、“四个平台”建设、“最多跑一次”改革及局长交办的其他工作。分管办公室、区长公开电话受理中心(区统一政务咨询投诉举报中心)。
徐春龙 局长 63323507 主持区信访局、区长公开电话受理中心(区统一政务咨询投诉举报中心)、区信访工作联席会议办公室全面工作。
科室名称 主要职责 单位地址 联系电话
复查复核科(督查科)

承担区信访事项复查复核办公室日常工作,负责具体办理区政府信访事项的复查复核工作。办理经复核终结的信访事项备案和终结工作,负责疑难复杂信访事项听证,指导全区信访复查复核业务。负责信访事项办理督查工作,督查或督办上级信访工作决策部署贯彻落实情况。承担人大政协建议提案、领导重要批示件督办工作。负责重大疑难复杂信访事项的交办、督办。承办上级机关和区委、区政府及其领导同志批示交办的重要信访件,负责审结、报告和反馈工作。指导、督查、考核全区信访目标责任单位区长公开电话业务工作。开展调查研究,综合分析研判信访形势,提出制定修改完善有关政策法规的建议。



杭州市富阳区富春街道达夫路121号 63347467
办信科(网上信访科)

   承担上级机关、领导和区委、区政府转办以及基层单位、人民群众的来信、来电、网上信访事项办理工作。承担统一政务咨询投诉举报平台日常工作。指导全区办信业务。负责人民建议征集、民生实事项目调研采集。对群众来信中反映提出的重要建议、意见和问题,开展调查研究,综合分析研判信访形势,提出制定修改完善有关政策法规的建议。

杭州市富阳区富春街道达夫路121号 63128851
接访科

    承担群众到区委、区政府的来访接待和办理工作。协调落实去市赴省集体访和异常访的应急处置。协调处置区内及省、市重大活动期间的劝返工作。指导全区来访处理业务工作。负责省、市领导下访安排工作,协调和保障区领导接待群众来访工作。对群众来访中反映提出的重要建议、意见和问题,开展调查研究,综合分析研判信访形势,提出制定修改完善有关政策法规的建议。

杭州市富阳区富春街道达夫路121号 63322465
办公室

负责机关日常运转,承担组织人事、机构编制、党的建设和群团、文秘、政务公开、会务、机要、保密、档案、安全、后勤、财务、宣传、信息等工作。协调实施年度工作目标责任制,负责信访考核。组织起草综合性材料、重要文件。负责退休干部服务管理工作。组织全区信访干部的业务培训,指导信访干部队伍建设。承担区信访工作领导小组(区信访工作联席会议)办公室日常工作。


杭州市富阳区富春街道达夫路121号 63347541
直属单位名称 主要职责 单位地址 联系电话
杭州市富阳区区长公开电话受理中心(杭州市富阳区统一政务咨询投诉举报中心)

1.负责“63312345”区长公开电话的记录、答复、转送、催办、反馈、归档工作。

2.负责接收、转送群众通过杭州12345各类渠道反映的咨询、投诉、举报事项。

3.负责梳理部门职能交叉、职责不明导致推诿、承办不力和应办未办的重复投诉以及久拖不决的热点难点问题。

4.指导、协调区长公开电话网络单位开展工作。

5.梳理、分析和研判各类咨询投诉举报信息,为党委政府决策提供参考。

6.负责转送行政机关、企事业单位被新闻媒体曝光事项。

7.负责统一政务咨询投诉举报平台网络系统的维护管理、知识库的更新调整等工作。

    8.完成中共杭州市富阳区委杭州市富阳区人民政府信访局交办的其他任务。


杭州市富阳区富春街道达夫路121号 63312345
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