根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定，编制富阳区人民政府2021年度政府信息公开工作年度报告。本年报的电子版可在“杭州·富阳”门户网站-政府信息公开专栏-政府信息公开年报栏目下载，如对本年报有疑问，请与杭州市富阳区人民政府办公室联系（电话：0571－63317166，地址：杭州市富阳区桂花路25号，邮编：311400）。

一、总体情况

（一）主动公开方面

1.多维度做好解读和回应。2021年开展民生政策现场咨询18次，企业政策培训会3次，发布文字解读24条、图片解读28条、主要负责人解读3条、政策简明问答5条、视频解读5条、知识竞赛解读2条，发布热点回应16条。多元化、立体化的政策解读形式，解读信息更可视、可读、可感，让群众更容易读懂政策，用好政策。区政府门户网站全年公开信息21434条。

2.高标准公开重点领域信息。围绕疫情防控、财政资金直达基层、企事业单位信息公开、“六稳”“六保”、“放管服”改革优化营商环境、10件民生实事等方面开设专栏13个，发布信息1千余条。

（二）依申请公开方面

规范全区依申请公开答复的文书格式，做到全区文书答复统一。在区档案馆、区行政服务中心设置现场申请专岗并安排专人对申请人填写申请表格时进行一对一指导。在全区范围内把“网上申请”“信函申请”“现场申请”“邮箱申请”四种方式作为政府信息公开申请的主要渠道。2021年度富阳区全区收到293件，答复296件（上年度转结9件），转结下一年度办理6件。本年度全区因信息公开申请一起的行政复议纠错1件，行政诉讼败诉0件。

（三）政府信息管理方面

富阳区由区政府办牵头，区数据资源局和第三方单位配合做好对政务公开渠道的日常监测管理工作，发现问题第一时间进行通报整改，确保问题不过夜。

（四）政府信息公开平台建设方面

2021年富阳区通过动态清理，全区保留新媒体账号57个，建立全区政府系统政务新媒体注册登记备案和注销动态管理工作机制，做好日常监测管理工作。

（五）加强监督保障方面

建立“即知即改”、每周通报、季度交叉检查等工作机制。建立主动公开、依申请公开、新媒体监测管理三个工作群，当天问题当天整改。每周下发政务公开通报，每季度开展政务公开交叉检查，对24个乡镇（街道）、26个部门进行排名，在综合考评中予以体现，形成比学赶超氛围。开展政府信息公开社会评议。在门户网站上开设政务公开工作社会评议专栏，接受公众对我区全年政府信息公开工作的总体评价。

2021年富阳全区未发生因政府信息公开工作责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，富阳区信息公开工作取得了一定成效，但仍然存在着一些不足，如重点领域信息公开力度不够、主动公开政府信息的形式不够丰富、政务公开工作人员业务技能参差不齐等。2022年，富阳区将持续改进提升，重点做好以下工作：

1.进一步加大政府信息公开力度。继续加大重点领域信息公开力度、加强解读回应、扩大公众参与、提升政务公开能力，加快制度化规范化标准化信息化建设，强化组织保障，确保政务公开常态化。集中公开财政资金、公共资源配置、重大建设项目等重点领域信息，重点做好食品药品安全、教育医疗、社会保障等民生领域的信息公开，切实提升政府信息公开实效。

2.进一步加强政策解读与回应关切。继续加大对区政府出台的行政规范性文件解读力度，重点就解读内容进行进一步深化，突出解读文件的简明、易懂、扼要。优化解读方式，进一步丰富政策问答、在线访谈、媒体专访、答记者问和新闻发布会等方式进行解读，充分发挥政策参与制定者、掌握相关政策、熟悉有关领域业务的专家学者作用，适时进行深入解读，提高解读的针对性、科学性、权威性。进一步加大回应关切力度，注重对突发公共事件、热点政务舆情的回应速度、力度。

3.进一步加强对依申请公开办理指导。加强对各乡镇（街道）和区级部门依申请公开办理的指导，进一步规范申请的受理、审查、处理、答复程序，最大限度保障民众知情权。进一步完善依申请公开件的登记、归档、整理，确保办理的规范、有序、有效。继续开展业务培训和模拟测试，滚动式摸清全区依申请公开办理工作水平，有针对性地做好指导和协调工作。对于全区申请量大和集中申请的事项进行梳理。召集相关部门共同研究办理，努力提高我区依申请公开件办理质量。

4.进一步加强政务新媒体运营监测管理。压实51个主管单位指导、监督责任，按照主管主办和属地管理原则，规范运维管理，用好浙江省政务新媒体管理平台，严格落实新账号开设备案制度，做好信息发布审核和前置风险识别。强化日常监管，每日通报、督促整改存在的问题。严格落实“三审三校”工作机制，避免出现严重表述错误和过度娱乐化等情况。发挥政务新媒体传播优势，加大重要政策文件和民生信息推送力度，畅通政民互动渠道，注重热点话题的回应解读，增强办事服务功能。

5.进一步加强政府信息公开工作队伍建设。进一步增强区政府办公室信息公开人员力量，配齐配强专职人员，加强对乡镇（街道）、区级部门人员的培训和指导，提升业务能力和水平，增强政府信息工作人员的责任感和使命感。在日常工作中，加强对具体业务办理的指导，发挥好考核督查的“指挥棒”作用，确保政府信息公开工作高效开展。

六、其他需要报告的事项

富阳区2021年未收取信息处理费。