2021年3月，富阳区区长公开电话受理中心共受理群众来电17069件，同比上升19.56%；交办职能部门办理3349件，同比上升58.87%,占受理总量的19.62%。本级“63312345”人工受理16485件，同比上升35.72%；杭州“12345”交办584件，同比下降51.33%；15秒及时接通率99.18%。