2021年区长公开电话受理分析情况及各单位排名
发布时间: 2021-02-19  11:19:35    作者: 区政府办    来源: 区政府办    点击率:

一、基本情况

2021年1月,富阳区区长公开电话受理中心共受理群众来电21522件,交办职能部门办理3762件,当场答复17760件。

二、热点问题

本月,群众反映热点问题主要集中在: 

(一)劳动人事类。主要有:西湖益联保缴纳政策、职工医保补缴、工伤、拖欠工资等问题咨询。

(二)政法类。主要有:社会治安、户籍证件、法律服务、法制法规、仲裁与调解等问题。

(三)城乡建设类。主要有:城乡规划、市政管理、建筑工程等问题。

(四)民政社区类。主要有:社区管理、物业管理、供水、供电、农村低保等问题。

(五)农林水利类。主要有:村务管理、林业管理、动物防疫、国土资源管理等问题。

三、承办反馈情况

本月区长公开电话交办件共有70个单位承办,涉及46个区级机关单位和24个乡镇街道。区级机关承办量位于前五位的是城建集团303件、区人力社保局242件、区住建局238件、公安富阳分局221件、区城管局191件;乡镇街道中承办量位于前五位的是富春街道309件、银湖街道212件、新登镇171件、东洲街道126件、大源镇85件。上述十个单位的承办件数占到总交办件的55.77%。

区长公开电话承办工作考核排名

(2021年1月)

1、区级机关 

机构

排位

单   位

承办件数

得分

月承办量10件及以上区级机关单位

1

电信富阳分公司

10

100.00

1

富阳区烟草专卖局

10

100.00

3

富阳开发区集团

20

99.90

4

富阳区卫生健康局

69

99.57

5

富阳区城市管理局

191

99.16

6

富阳区交通运输局

35

99.14

6

移动富阳分公司

35

99.14

8

富阳区商务局

52

99.04

9

杭州富春湾集团

23

98.70

9

富阳区农业农村局

23

98.70

11

富阳富春山居集团

22

98.64

12

富阳区教育局

61

98.52

13

富阳区市场监管局

155

98.52

14

富阳区税务局

16

98.13

15

富阳区人力社保局

242

97.85

16

医疗保障富阳分局

26

97.69

17

富阳区消防救援大队

13

97.69

18

富阳区供电公司

32

97.50

19

富阳城建集团

303

97.06

20

公安富阳分局

221

96.32

21

富阳公交公司

155

96.13

22

富阳区住建局

238

95.92

23

规划和自然资源富阳分局

40

95.25

24

生态环境富阳分局

82

94.63

25

富阳交通集团

53

94.43

26

联通富阳分公司

11

92.63

27

富阳区文广旅体局

17

92.35

月承办量10件以下的区级机关单位

1

富阳区民政局

6

100.00

2

富阳区应急管理局

4

100.00

3

富阳区财政局

2

100.00

4

富阳区残联

2

100.00

5

富阳区发改局

2

100.00

6

富阳区行政服务中心

2

100.00

7

富阳日报社

2

100.00

8

富阳市民卡公司

2

100.00

9

人民银行富阳区支行

2

100.00

10

富阳区融媒体中心

1

100.00

11

富阳区司法局

1

100.00

12

富阳区退役军人事务局

1

100.00

13

杭州富春湾新城管委会

1

100.00

14

富阳区经信局

2

99.90

15

富阳华数数字电视有限公司

9

96.67

16

富阳区秦望“城市眼”工程建设指挥部

8

96.25

17

邮政富阳分公司

6

95.00

18

富阳农商银行

3

90.00

19

富阳经济技术开发区

2

70.00

注:月承办10件及以下的网络单位,只作月度测评。

2、乡镇(街道) 

排位

单   位

承办件数

得分

1

洞桥镇

39

97.69

3

常安镇

32

97.40

2

永昌镇

19

97.37

4

渔山乡

26

96.92

5

富春街道

309

95.89

6

上官乡

20

95.80

7

春江街道

36

95.56

8

东洲街道

126

94.42

9

万市镇

36

94.17

10

环山乡

38

93.58

11

大源镇

85

93.55

12

新登镇

171

93.47

13

灵桥镇

55

92.81

14

湖源乡

18

92.78

15

银湖街道

212

92.73

16

场口镇

75

92.57

17

新桐乡

35

92.09

18

鹿山街道

52

91.92

19

胥口镇

17

91.76

20

渌渚镇

52

91.54

21

春建乡

18

91.11

22

里山镇

23

90.87

23

龙门镇

33

90.61

24

常绿镇

22

90.00

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2021年区长公开电话受理分析情况及各单位排名
发布时间: 2021-02-19  11:19:35
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一、基本情况

2021年1月,富阳区区长公开电话受理中心共受理群众来电21522件,交办职能部门办理3762件,当场答复17760件。

二、热点问题

本月,群众反映热点问题主要集中在: 

(一)劳动人事类。主要有:西湖益联保缴纳政策、职工医保补缴、工伤、拖欠工资等问题咨询。

(二)政法类。主要有:社会治安、户籍证件、法律服务、法制法规、仲裁与调解等问题。

(三)城乡建设类。主要有:城乡规划、市政管理、建筑工程等问题。

(四)民政社区类。主要有:社区管理、物业管理、供水、供电、农村低保等问题。

(五)农林水利类。主要有:村务管理、林业管理、动物防疫、国土资源管理等问题。

三、承办反馈情况

本月区长公开电话交办件共有70个单位承办,涉及46个区级机关单位和24个乡镇街道。区级机关承办量位于前五位的是城建集团303件、区人力社保局242件、区住建局238件、公安富阳分局221件、区城管局191件;乡镇街道中承办量位于前五位的是富春街道309件、银湖街道212件、新登镇171件、东洲街道126件、大源镇85件。上述十个单位的承办件数占到总交办件的55.77%。

区长公开电话承办工作考核排名

(2021年1月)

1、区级机关 

机构

排位

单   位

承办件数

得分

月承办量10件及以上区级机关单位

1

电信富阳分公司

10

100.00

1

富阳区烟草专卖局

10

100.00

3

富阳开发区集团

20

99.90

4

富阳区卫生健康局

69

99.57

5

富阳区城市管理局

191

99.16

6

富阳区交通运输局

35

99.14

6

移动富阳分公司

35

99.14

8

富阳区商务局

52

99.04

9

杭州富春湾集团

23

98.70

9

富阳区农业农村局

23

98.70

11

富阳富春山居集团

22

98.64

12

富阳区教育局

61

98.52

13

富阳区市场监管局

155

98.52

14

富阳区税务局

16

98.13

15

富阳区人力社保局

242

97.85

16

医疗保障富阳分局

26

97.69

17

富阳区消防救援大队

13

97.69

18

富阳区供电公司

32

97.50

19

富阳城建集团

303

97.06

20

公安富阳分局

221

96.32

21

富阳公交公司

155

96.13

22

富阳区住建局

238

95.92

23

规划和自然资源富阳分局

40

95.25

24

生态环境富阳分局

82

94.63

25

富阳交通集团

53

94.43

26

联通富阳分公司

11

92.63

27

富阳区文广旅体局

17

92.35

月承办量10件以下的区级机关单位

1

富阳区民政局

6

100.00

2

富阳区应急管理局

4

100.00

3

富阳区财政局

2

100.00

4

富阳区残联

2

100.00

5

富阳区发改局

2

100.00

6

富阳区行政服务中心

2

100.00

7

富阳日报社

2

100.00

8

富阳市民卡公司

2

100.00

9

人民银行富阳区支行

2

100.00

10

富阳区融媒体中心

1

100.00

11

富阳区司法局

1

100.00

12

富阳区退役军人事务局

1

100.00

13

杭州富春湾新城管委会

1

100.00

14

富阳区经信局

2

99.90

15

富阳华数数字电视有限公司

9

96.67

16

富阳区秦望“城市眼”工程建设指挥部

8

96.25

17

邮政富阳分公司

6

95.00

18

富阳农商银行

3

90.00

19

富阳经济技术开发区

2

70.00

注:月承办10件及以下的网络单位,只作月度测评。

2、乡镇(街道) 

排位

单   位

承办件数

得分

1

洞桥镇

39

97.69

3

常安镇

32

97.40

2

永昌镇

19

97.37

4

渔山乡

26

96.92

5

富春街道

309

95.89

6

上官乡

20

95.80

7

春江街道

36

95.56

8

东洲街道

126

94.42

9

万市镇

36

94.17

10

环山乡

38

93.58

11

大源镇

85

93.55

12

新登镇

171

93.47

13

灵桥镇

55

92.81

14

湖源乡

18

92.78

15

银湖街道

212

92.73

16

场口镇

75

92.57

17

新桐乡

35

92.09

18

鹿山街道

52

91.92

19

胥口镇

17

91.76

20

渌渚镇

52

91.54

21

春建乡

18

91.11

22

里山镇

23

90.87

23

龙门镇

33

90.61

24

常绿镇

22

90.00

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