2021年1月，富阳区区长公开电话受理中心共受理群众来电21522件，同比上升52.9%；交办职能部门办理3762件，同比上升6.12%,占受理总量的17.50%。本级“63312345”人工受理20882件，同比上升92.9%；杭州“12345”交办640件，同比下降72.37%；15秒及时接通率98.53%。