俞飞英代表：

您在区十六届人大四次会议上提出《关于加快居家养老护理人员队伍建设》的建议收悉。经研究，现将办理情况答复如下：

关于“提前规划好养老护理员的专业化教育培训，为老龄化全面爆发前做好人员储备与培训”的建议，从目前全区养老工作现状来看，全区共有养老机构28家，床位数5152张；享受居家养老服务补贴人数为4620人，平均每人每月的服务标准为5小时左右；村社级居家养老服务照料中心实现全覆盖，基本形成城市15分钟、农村20分钟的养老服务步行圈；建有示范型居家养老服务中心17家，覆盖16个乡镇街道，计划今年实现乡镇街道全覆盖。

目前，全区共有养老护理员近600名，2011年建立起养老护理员免费教育制度，通过集中培训和以赛促训相结合，加强养老护理员队伍建设。采取理论知识和实务操作相结合的方式开展培训，培训结束后对考试合格人员颁发职业资格证书，截至目前累计培训超过2000人次；通过举办养老护理员技能大赛，激励养老护理员扎实基础，提升技能，截至目前共举办区级养老护理技能大赛3次，每年选拔人员参加市级养老护理技能大赛。

针对居家养老服务，为确保政府购买养老服务质量，采取公开招标方式，确定4家专业提供养老服务的社会服务机构，分别负责四个片区，4家社会服务机构均为提供上门服务的养老护理员投保责任险。实施三级测评机制，社会组织、村（社区）、乡镇（街道）、区养老服务指导中心实行上下联动，按要求开展满意度测评、回访工作，确保服务优质足时。

下一步，我局将继续加强养老护理员队伍建设，提升服务水平，重点做好以下几方面：

一、培育养老服务市场。引进更多优质为老服务组织，形成良性竞争，倒逼服务组织提升服务质量。引进高端养老服务机构，满足个性化养老服务需求。目前，我区银湖街道已引入中大金石集团旗下的高端养老项目，朗和（银湖）国际医养中心，该项目定位为具有专业认知症、失能照护特色的花园式高端医养中心。项目落地后，将有力推动我区医养护发展，填补高端养老市场。

二、建设养老服务人才队伍。加强养老护理员人才队伍培养，开展养老服务“政校合作”计划，支持有条件的高校开设养老护理相关专业。在养老机构内设立实践基地，每年开展免费技能培训。健全护理人才激励机制，落实入职奖补、持证奖励等优待政策。

三、完善居家服务供给。完善居家养老服务菜单，提供点单式服务，提升服务的专业性和精准化。根据省市政策，及时调整养老服务补贴对象，不断完善兜底服务功能。

以上为建议答复。感谢您对我单位工作的关心和支持。

                     杭州市富阳区民政局

                     2020年6月28日　

承办联系人：胡卫东                            联系电话：63331271

（主办）164192，关于加快居家养老护理人员队伍建设的建议.docx