2020年10月，富阳区区长公开电话受理中心共受理群众来电15758件，同比上升22.01%；交办职能部门办理3466件，同比上升0.94%,占受理总量的22.00%。本级“63312345”人工受理14997件，同比上升52.72%；杭州“12345”交办761件，同比下降65.27%；15秒及时接通率97.85%。