2020年10月,富阳区区长公开电话受理中心共受理群众来电15758件,同比上升22.01%;交办职能部门办理3466件,同比上升0.94%,占受理总量的22.00%。本级“63312345”人工受理14997件,同比上升52.72%;杭州“12345”交办761件,同比下降65.27%;15秒及时接通率97.85%。