政务要闻
区长吴玉凤督查“最多跑一次”改革工作 发布时间: 2018-09-30 16:44:13    来源: 区政府办      点击率:

自8月29日全区深化“最多跑一次”改革推进会暨作风建设大会召开以来,各部门整改推进情况如何?9月29日上午,区委副书记、区长吴玉凤来到区行政服务中心,实地督查“最多跑一次”改革工作推进情况。区委常委、常务副区长张霖参加。


吴玉凤一行首先来到位于鹿山新区的行政服务中心新大楼,了解大楼装修进展。她要求,相关部门要加快推进,确保按计划于年底前投入使用,同时要做精做细窗口、流程、配套设置,提升服务水平。


紧接着,吴玉凤来到区行政服务中心,调研联审联批中心运行情况。联审联批中心自8月20日起投入运行,由发改、经信等15个部门派驻首席专员集中办公,“三堂会审”为项目审批“把脉开方”。吴玉凤对该举措表示肯定,要求队伍提升专业水平,实现从“首席专员”向“首席专家”转变,强化协调处置能力,不仅要“找准问题”,更要“开好药方”。


座谈会上,区跑改办汇报了全区深化“最多跑一次”改革工作情况。8月下旬以来,全区各窗口单位迅速行动,全面落实一把手门诊制、后备干部带班制和窗口人员专职制,建立自查自纠回访抽查、办事咨询和效能投诉、行风监督员暗访等制度,深入推进项目审批、商事登记、不动产登记、个人办事等重点领域改革,市、区两级评估调查结果均有一定提升。


吴玉凤肯定全区“跑改”工作整改落实情况,并就下一步工作提出三点要求。她指出,要坚持目标导向,以实现率与满意率提升为目标,简化办事环节,优化审批流程,改进服务质量。要围绕“一口清、一事清”,系统整合相关业务,提升服务能力。要完善投诉协调机制,切实解决“堵点、难点”,加快服务速度,让群众真正实现“来一地、进一门、跑一次”。


吴玉凤要求,要坚持问题导向,以“系统配套”为重点,强势推进改革深入。要建立完善投资项目储备库,加快“标准地+承诺制”“容缺审批”“联审联批”改革,强化“两随机、一公开”监管。要强化中介管理,放开准入门槛,压缩服务时限,建立诚信管理体系。要加强数据归集,充实完善数据库,规范权限管理,提高数据使用效率,保证数据安全。要完善便民措施,努力延伸“不用跑、自助办、移动办”事项,优化服务网点布局,实现“就近办、简化办”。


吴玉凤强调,要坚持效果导向,以“两个建设”为亮点,切实提升群众获得感。一要加快新中心建设,紧盯时间节点,高标准施工,精细化管理,努力打造“全省一流、杭州领先”的办事大厅。二要加强能力建设,提升领导干部专业化水平,强化窗口服务能力建设,建立健全代办员队伍,不断提升群众办事满意度,全力打造最优政务服务环境。


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